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Magical Moon Jewelry Repair

修理のお問い合わせ

このたびは、お手持ちのジュエリーのことでご不便・ご心配をおかけし、申し訳ございません。

大切なジュエリーを、これからも気持ちよくお使いいただくために。

Magical Moon Jewelryの修理について、こちらからご相談いただけます。
まずは、現在の状態がわかるお写真と、気になる箇所をお知らせください。
内容を確認し、修理についてご案内いたします。

すぐにジュエリーをお送りいただく必要はありません。まずはお気軽にご相談ください。

Flow

STEP 1
まずはご相談ください
修理したい箇所がわかるお写真と、現在の状態をフォームからお知らせください。
STEP 2
修理内容・お見積りをご案内します
工房でお写真を確認し、修理内容とお見積りをご案内いたします。※お写真だけでは判断が難しい場合は、ジュエリーをお預かりして確認させていただくことがあります。
STEP 3
お見積りをご確認ください
修理内容とお見積りをご確認いただき、修理をご希望の場合はその旨をお知らせください。
STEP 4
ジュエリーをお送りください
お見積りにご了承いただいたあと、指定の送付先へジュエリーをお送りください。
STEP 5
大切にお預かりし、修理します
お送りいただいたジュエリーを確認し、修理を進めます。なお、実物を確認した結果、修理内容や金額に変更が必要となる場合は、修理を進める前にあらためてご案内いたします。
STEP 6
修理したジュエリーをお届けします
修理が完了しましたら、大切に梱包してお返しいたします。

Information

修理できる商品について: MMJは、予約期間の最終日から2年以内の商品を修理受付の目安としております。
2年以内の商品でも、必要な部品やストーンの在庫状況、ジュエリーの状態などにより、修理を承れない場合がございます。
まずはお写真をもとに状態を確認いたしますので、修理できるかわからない場合もお気軽にご相談ください。

修理費用について: 商品の状態がわかるお写真を工房で確認し、修理内容とお見積りをご案内いたします。
お見積りをご確認・ご了承いただいてから、ジュエリーをお送りいただき、修理を進めます。
お写真だけでは判断が難しい場合は、ジュエリーをお預かりしてからお見積りをご案内することがあります。
また、実物を確認した結果、お見積り金額が変更となる場合は、修理を進める前にあらためてご案内いたします。

修理期間について: 修理期間は商品の状態や修理内容によって異なりますが、2〜3週間ほどかかる場合がございます。
※配送にかかる日数は、修理期間には含まれません。

Consultation

現在のジュエリーの状態について、わかる範囲でお知らせください。すべて詳しくご記入いただかなくても大丈夫です。

状態がわかるお写真修理をご希望の箇所がわかるお写真を添付してください。ジュエリー全体のお写真と、気になる箇所を近くから撮影したお写真があると、状態を確認しやすくなります。: 写真1 写真2
添付できるファイル形式：jpg／gif／png　ファイル容量：合計5MBまで

ご入力いただいた内容をご確認いただいてから送信となります。

お問い合わせ後のご案内

お問い合わせ送信後、ご入力いただいたメールアドレス宛に、自動返信メールをお送りしております。
お手数ですが、まずは自動返信メールが届いているかご確認くださいませ。
もしメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認いただき、
「info@ks-selection.com」からのメールを受信できるようご設定をお願いいたします。
ご設定後も自動返信メールが確認できない場合は、恐れ入りますが、あらためてお問い合わせいただけますと幸いです。